જૂનાગઢમાં જિલ્લા સ્વાગત કાર્યક્રમ યોજાયો, કલેક્ટર યોગેશ ચૌધરીએ નાગરિકોની ફરિયાદો સાંભળી ઝડપી નિકાલ માટે આપ્યા આદેશ

જૂનાગઢ, તા.૨૧
જૂનાગઢ જિલ્લાના નાગરિકોની વિવિધ સમસ્યાઓનું ઝડપી અને અસરકારક નિરાકરણ લાવવાના હેતુથી જિલ્લા કલેક્ટર કચેરી ખાતે જિલ્લા કક્ષાનો સ્વાગત ફરિયાદ નિવારણ કાર્યક્રમ યોજાયો હતો. જિલ્લા કલેક્ટર યોગેશ ચૌધરીની અધ્યક્ષતામાં યોજાયેલા આ કાર્યક્રમમાં નાગરિકોએ પોતાની વિવિધ સમસ્યાઓ અને પડતર પ્રશ્નો અંગે રજૂઆતો કરી હતી. કલેક્ટરે અરજદારોના પ્રશ્નો રૂબરૂ સાંભળીને સંબંધિત વિભાગોના અધિકારીઓ સાથે ચર્ચા કરી હતી અને ફરિયાદોના ત્વરિત નિકાલ માટે જરૂરી સૂચનાઓ આપી હતી.
જિલ્લા કલેક્ટર કચેરી ખાતે યોજાયેલા આ કાર્યક્રમમાં નાગરિકોની રજૂઆતોને પ્રાથમિકતા આપવામાં આવી હતી. વિવિધ વિભાગો સાથે સંકળાયેલા પ્રશ્નો અંગે અરજદારોએ પોતાની સમસ્યાઓ રજૂ કરતાં જિલ્લા કલેક્ટરે તેમની ફરિયાદોની વર્તમાન સ્થિતિ અને અત્યાર સુધી કરવામાં આવેલી કાર્યવાહી અંગે અધિકારીઓ પાસેથી માહિતી મેળવી હતી.
કાર્યક્રમ દરમિયાન બિનઅધિકૃત દબાણ દૂર કરવા, જાહેર રસ્તાઓ ખુલ્લા કરાવવા, પ્રદૂષણ સંબંધિત સમસ્યાઓ અને પાણીના કનેક્શન સહિતના વિવિધ મુદ્દાઓ અંગે અરજીઓ રજૂ કરવામાં આવી હતી.
આ પ્રશ્નો પૈકી કેટલીક રજૂઆતો જાહેર સુવિધાઓ અને સ્થાનિક સ્તરે નાગરિકોને પડતી મુશ્કેલીઓ સાથે સંકળાયેલી હતી. જિલ્લા કલેક્ટરે સંબંધિત વિભાગોના અધિકારીઓને અરજદારોની સમસ્યાઓનું યોગ્ય મૂલ્યાંકન કરીને નિયમોનુસાર કાર્યવાહી કરવા સૂચના આપી હતી.
ખાસ કરીને બિનઅધિકૃત દબાણ દૂર કરવા અંગે રજૂ થયેલી અરજીઓ બાબતે સંબંધિત અધિકારીઓ સાથે ચર્ચા કરવામાં આવી હતી. જાહેર રસ્તાઓ પરના દબાણ અને રસ્તા ખુલ્લા કરાવવા અંગેની ફરિયાદોમાં નિયમો મુજબ જરૂરી તપાસ અને કાર્યવાહી હાથ ધરવા માટે માર્ગદર્શન આપવામાં આવ્યું હતું.
આ ઉપરાંત પ્રદૂષણ સંબંધિત પ્રશ્નો અંગે પણ અરજદારોની રજૂઆતો સાંભળવામાં આવી હતી. આવી ફરિયાદોમાં સંબંધિત વિભાગો દ્વારા જરૂરી તપાસ અને નિયમોનુસાર પગલાં લેવામાં આવે તે માટે અધિકારીઓને સૂચિત કરવામાં આવ્યા હતા.
પાણીના કનેક્શન સહિતની જાહેર સુવિધાઓને લગતી સમસ્યાઓ પણ જિલ્લા સ્વાગત કાર્યક્રમમાં રજૂ થઈ હતી. નાગરિકોને પડતી મુશ્કેલીઓનો યોગ્ય અને સમયસર ઉકેલ મળે તે માટે સંબંધિત તંત્ર સાથે ચર્ચા કરવામાં આવી હતી.
જિલ્લા કલેક્ટર યોગેશ ચૌધરીએ અરજદારોની હાજરીમાં જ સંબંધિત વિભાગોના અધિકારીઓ પાસેથી ફરિયાદોની સ્થિતિ અંગે વિગતો મેળવી હતી. કઈ અરજીમાં અત્યાર સુધી શું કાર્યવાહી થઈ છે અને તેના નિરાકરણ માટે આગળ કયા પગલાં લેવાના છે તે બાબતે ચર્ચા કરવામાં આવી હતી.
કલેક્ટરે અધિકારીઓને નાગરિકોના પ્રશ્નોના નિરાકરણમાં સંવેદનશીલ અભિગમ અપનાવવા જણાવ્યું હતું. અરજદારોને તેમની રજૂઆત અંગે યોગ્ય પ્રતિસાદ મળે અને ફરિયાદોનો બિનજરૂરી વિલંબ વિના નિકાલ થાય તે બાબત પર ભાર મૂકવામાં આવ્યો હતો.
જિલ્લા સ્વાગત કાર્યક્રમનો મુખ્ય હેતુ નાગરિકોને પોતાની સમસ્યાઓ વહીવટી તંત્ર સમક્ષ સીધી રજૂ કરવાની તક આપવાનો છે. આ કાર્યક્રમ દ્વારા અરજદારો અને સંબંધિત વિભાગોના અધિકારીઓ વચ્ચે સંવાદ સ્થાપિત થાય છે, જેથી ફરિયાદોના નિરાકરણ માટે જરૂરી કાર્યવાહી અંગે સ્પષ્ટતા થઈ શકે છે.
કાર્યક્રમ દરમિયાન જિલ્લા કલેક્ટરે વિવિધ વિભાગો વચ્ચે સંકલન જાળવીને નાગરિકોના પ્રશ્નોનો ઉકેલ લાવવા સૂચનાઓ આપી હતી. ખાસ કરીને એક કરતાં વધુ વિભાગો સાથે સંકળાયેલા પ્રશ્નોમાં જરૂરી સંકલન કરીને કાર્યવાહી આગળ વધારવા પર ભાર મૂકવામાં આવ્યો હતો.
જિલ્લા કક્ષાએ યોજાતા આવા કાર્યક્રમોમાં નાગરિકોને પોતાના પ્રશ્નો ઉચ્ચ અધિકારીઓ સમક્ષ રજૂ કરવાની તક મળે છે. સાથે જ અધિકારીઓ પણ અરજદારોની હાજરીમાં ફરિયાદોની સ્થિતિ અંગે માહિતી આપી શકે છે.
આ કાર્યક્રમમાં રજૂ થયેલી અરજીઓ અંગે કલેક્ટરે સંબંધિત અધિકારીઓને જરૂરી કાર્યવાહી કરવા અને શક્ય તેટલો ઝડપી નિકાલ લાવવા સૂચના આપી હતી. જોકે કાર્યક્રમ દરમિયાન કુલ કેટલી અરજીઓ રજૂ થઈ અને કેટલી ફરિયાદોનો સ્થળ પર નિકાલ કરવામાં આવ્યો તેની ચોક્કસ વિગતો આપવામાં આવી નથી.
જિલ્લા સ્વાગત ફરિયાદ નિવારણ કાર્યક્રમમાં જિલ્લા વિકાસ અધિકારી જયંતસિંહ રાઠૌર, જિલ્લા પોલીસ વડા સુબોધ ઓડેદરા અને નિવાસી અધિક કલેક્ટર બી.એસ. બારડ ઉપસ્થિત રહ્યા હતા.
આ ઉપરાંત પ્રાંત અધિકારીઓ, મામલતદારો, તાલુકા વિકાસ અધિકારીઓ તેમજ વિવિધ સંલગ્ન વિભાગોના અધિકારીઓ અને કર્મચારીઓએ પણ કાર્યક્રમમાં હાજરી આપી હતી.
અધિકારીઓની ઉપસ્થિતિમાં નાગરિકોની રજૂઆતો અંગે ચર્ચા કરવામાં આવતાં સંબંધિત વિભાગોને જરૂરી માર્ગદર્શન અને સૂચનાઓ આપવામાં આવી હતી.
જિલ્લા કલેક્ટર યોગેશ ચૌધરીએ નાગરિકોની ફરિયાદો પ્રત્યે જવાબદારીપૂર્વક અને સંવેદનશીલ અભિગમ રાખવાની જરૂરિયાત પર ભાર મૂક્યો હતો. અરજદારોને તેમની સમસ્યાઓ અંગે યોગ્ય પ્રતિસાદ મળે અને વહીવટી પ્રક્રિયામાં બિનજરૂરી વિલંબ ન થાય તે માટે અધિકારીઓને કામગીરી કરવા જણાવ્યું હતું.
જૂનાગઢ જિલ્લા કલેક્ટર કચેરી ખાતે યોજાયેલા આ સ્વાગત કાર્યક્રમમાં દબાણ, જાહેર રસ્તા, પ્રદૂષણ અને પાણીના કનેક્શન સહિતના પ્રશ્નો અંગે રજૂઆતો કરવામાં આવી હતી. જિલ્લા કલેક્ટરે તમામ રજૂઆતો સાંભળીને સંબંધિત વિભાગોને નિયમોનુસાર જરૂરી કાર્યવાહી કરવા અને ફરિયાદોના અસરકારક નિરાકરણ માટે સૂચનાઓ આપી હતી.